IT-Helpdesk
Eigenes Gruene-Tool SaaS Kostenlos
Das Ticket-/Helpdesk-System der Grünen IT (Login-Bereich für Admins). Anfragen werden als Tickets erfasst und nachvollziehbar bearbeitet.
Was macht das Werkzeug
- IT-Support-Anfragen als Tickets erfassen und zuweisen
- Status- und Verlaufsnachverfolgung pro Anfrage
- Agent:innen-Login für die IT-Administration
Wann nutzen
- Als IT-Admin Support-Tickets bearbeiten und beantworten
Zugang
- Agent:innen-Login unter helpdesk.gruene.at (Pfad
/scp/login.php). - Landes-Helpdesk-Adressen für Support-Anfragen werden ergänzt, sobald die Bundesländer-Einteilung im Verzeichnis verfügbar ist.